*Veuillez choisir et acheter en fonction des lois et politiques locales.
Certains modèles de l'UE peuvent faire l'objet de retards de livraison. Informations non affichées sur chaque page.
Toutes les commandes seront expédiées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis, en Europe ou au Royaume-Uni, en fonction de votre emplacement (à l'exception de certains accessoires). Toutes les commandes éligibles bénéficient de la livraison gratuite. Vous pouvez commencer à suivre votre commande deux jours ouvrables après l'avoir passée via le lien suivant : https://www.17track.net/. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour la liste des pays/régions où nous livrons et les délais de livraison estimés.
| ENTREPÔT | ZONE D'EXPÉDITION | TEMPS DE TRAITEMENT | TEMPS DE LIVRAISON | FRAIS DE LIVRAISON |
| Entrepôt UE | Tous les pays de l'Union européenne, sauf Malte, Chypre et Sassari (Italie). | 1-2 jours ouvrables | 2-7 jours ouvrables | Gratuit |
| Entrepôt US | Toutes les villes des États-Unis, à l'exclusion des îles affiliées, des zones de gestion militaire, de l'Alaska, d'Hawaï et de Porto Rico. | 1-2 jours ouvrables | 2-7 jours ouvrables | Gratuit |
| Entrepôt UK | Toutes les villes du Royaume-Uni. | 1-2 jours ouvrables | 2-7 jours ouvrables | Gratuit |
| Entrepôt CN | Russie | 5-7 jours ouvrables | 15-20 jours ouvrables | Gratuit |
Délai de livraison : Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps d'expédition.
Temps de traitement
Pour les produits marqués « En stock », notre entrepôt nécessite généralement 1 à 2 jours ouvrables pour préparer l'expédition après la passation de la commande. Veuillez noter qu'une fois qu'un numéro de suivi est généré, la mise à jour des informations de suivi peut prendre un temps supplémentaire.
Pour les produits marqués « Précommande », la préparation de l'expédition commencera en fonction de la date d'arrivée estimée indiquée sur la page de détail du produit. Veuillez noter que le délai d'expédition spécifique est indiqué sur la page du produit, et la mise à jour des informations de suivi peut prendre un temps supplémentaire après la génération du numéro de suivi.
Pour les produits marqués « Rupture de stock », l'article sera expédié immédiatement dès qu'il sera de nouveau disponible. Après réapprovisionnement, notre entrepôt a généralement besoin de 1 à 2 jours ouvrables pour préparer l'expédition. Veuillez noter qu'une fois qu'un numéro de suivi est généré, la mise à jour des informations de suivi peut prendre un temps supplémentaire.
Services d'expédition
Selon le produit et l'emplacement de l'entrepôt, nous proposons une variété de méthodes d'expédition telles que DPD, UPS et FedEx pour répondre à vos besoins. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée et de votre emplacement.
Délai de livraison
Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Cependant, les livraisons vers les zones éloignées peuvent prendre plus de temps.
Une fois votre colis marqué comme expédié, notre système vous enverra un e-mail de notification. Nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension.
Veuillez noter que le délai de livraison final peut varier en fonction de votre transporteur local.
Politique d'annulation de commande
Une fois qu'une commande a été expédiée, l'annulation n'est plus possible à moins que le colis ne soit intercepté et retourné avec succès. Si vous ne souhaitez plus recevoir la commande, veuillez coopérer en refusant la livraison à l'arrivée. Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous contacter
Si vous avez des problèmes après-vente, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@tabvelo.com.
N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande (par exemple, #TAB251001) dans votre e-mail afin que nous puissions vous aider plus efficacement.
Notre équipe après-vente vous répondra dans les 24 heures les jours ouvrables.
L'équipe Tabvelo
