Ofrecemos una 30-day Política de devolución, lo que significa que puede solicitar una devolución dentro 30 días calendario de recepción de su artículo.

Nota: Al completar su pago, se considera que ha aceptado la siguiente política de reembolso por defecto.

Estado de la orden Requisitos De reembolso
Antes del envío Envíe su solicitud antes de que su pedido sea enviado.

100% Cantidad para pedido
Envío pero no entregado (razo del comprador.) Paquete fue rechazado y devuelto al remitente. 85% del importe del pedido (deducción 10% tarifa de envío de devolución + 5% de procesamiento)
Envío pero no entregado (razón del vendedor.) Paquete fue rechazado y devuelto al remitente. 100% Cantidad para pedido
Entregado

1.Refund solicitado dentro de 30 días de recibir el artículo.
2.Product el embalaje está sellado y sin abrir.
3.Package ha sido devuelto y se han aprobado fotos.

 85% del importe del pedido (deducción 10% tarifa de envío de devolución + 5% de procesamiento)

 

Proceso de devolución

  1. Contacta con nosotros en support@tabvelo.com y explique el motivo de su devolución (por favor incluya fotos y/o videos si está disponible).

  2. Reciba la dirección de devolución y envíe el artículo de vuelta (asegúrese de que el producto esté correctamente empaquetado para garantizar un tránsito seguro).

  3. Envíe el número de seguimiento a support@tabvelo.com.

  4. Recibe tu reembolso (te procesaremos tu reembolso dentro de 3–5 días de negocios después de recibir el artículo devuelto. El reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago utilizado en el momento de la compra).

  5. Si no ha recibido su reembolso después de 5 días hábiles, recomendamos consultar con su compañía de tarjeta de crédito o banco. Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la institución financiera. Si todavía necesita ayuda, no dude en contactar con nosotros en cualquier momento.

Tenga en cuenta que no aprobaremos una devolución o reembolso en los siguientes casos:

  1. La solicitud de devolución se realiza más de 30 días después de la fecha de entrega.

  2. El producto ha sido ensamblado o el embalaje ha sido abierto; las cajas deben permanecer selladas y sin abrir.

  3. No se pueden devolver las bicicletas eléctricas o scooters eléctricos que se hayan registrado oficialmente a nombre del comprador.

  4. Ciertos productos marcados como no retornables en la página del producto no son elegibles para la devolución.

Nota, Por favor

  1. Si solicita una devolución antes del envío, usted puede ser elegible para un reembolso completo. Sin embargo, tenga en cuenta que el seguimiento de los números puede tomar tiempo para actualizar. En los casos en que el paquete ya ha salido del almacén, pero el seguimiento aún no se ha actualizado, un el reembolso completo puede no ser posible.

  2. Si la devolución es debida a Razones del cliente, el cliente es responsable de los gastos de envío de devolución. La cantidad exacta depende del mensajero que elijas.

  3. Si llega el artículo dañado o incorrecto debido a nuestro error, vamos a cubrir todos los gastos de envío de devolución.

  4. Es de vuelta que son no solicitado por adelantado no se aceptará.