Tato omezená záruka (dále jen „Záruka“) je vydána Tabvelo. A vaše práva podle této záruky jsou navíc a oddělena od všech zákonných práv, která můžete mít jako kupujícího produktu. Tato záruka nemá vliv na tato zákoná práva.
Před první jízdou si prosím přečtěte příručku přiloženou ke každému produktu. příručka obsahuje důležité bezpečnostní informace, stejně jako pokyny pro montáž, používání a údržbu.
Jak podrobněji vysvětleno níže, Tabvelo zaručuje, že výrobek, při použití za běžných podmínek a v souladu s Tabvelo’zveřejněné pokyny, budou po omezenou dobu od data původního maloobchodního nákupu bez vad materiálů a zpracování. Tyto pokyny zahrnují, ale nejsou omezeny na technické specifikace produktu, uživatelské příručky a servisní komunikaci. "Původní maloobchodní nákup" označuje nákup nového produktu přímo od Tabvelo.
Podrobnosti jsou uvedeny níže.
Záruční doba
Záruka je platná pro 2 roky od data nákupu původním kupujícím ("Kupec").
Jakékoli opravy nebo výměny provedené během záruční doby nebude prodloužit původní záruční dobu.
Záruka je automaticky registrovaný když původní kupující objedná a obdrží produkt z našeho oficiálního internetového obchodu a je použitelný pouze původnímu kupujícímu.
Záruční krytí
A.Frame
Strukturální integrita rámu nebo sady rámu je pro původního maloobchodního kupujícího zaručena pro dva (2) roky od původního data maloobchodního nákupu. a barva a obtisky nejsou pokryty.
Záruka se nevztahuje problémy s rámcem, včetně mimo jiné:
- A koroze
- Nátěry, škrábání nebo kosmetické poškození z nárazů
- Náraz poškození
- Nevratné úpravy (např. vrtání nebo svařování)
B.Batteryová
Baterie nese 2-roční poměrná záruka, pouze Tuttiosportová je oprávněn vyhodnocovat a potvrzovat závady baterie.
Problémy se bateriemi se nevztahuje zahrnout:
- Nabíjení nepovolenou nebo nekompatibilní nabíječkou
- Nesprávné použití nabíječky
- Zlomení nebo manipulovaná těsnění
- Použití baterie v jakémkoli jiném zařízení, než je určené kolo
Složky C.Components
Originální díly a komponenty jsou dodávány s 2-rok omezená záruka. (Pro požadované náhrady po 14 days z příjmu kol budou platit poplatky za dopravu.)
Záruka se nevztahuje:
- Pracovní poplatky za výměnu dílů nebo úpravy
- Poškození způsobené nehodami, zneužitím, zneužitím, abnormálním použitím (mimo jiné včetně kaskadérské jízdy, závodění nebo jiných činností, které nejsou v souladu se zamýšleným použitím), nesprávné skladování, expozice kapalinám, chemikáliím, vlhkosti, brusivům, písku nebo nečistotám, nedbalosti nebo abnormálnímu fyzickému, elektrickému nebo elektromechanickému namáhání
- Škráblí, promáčky nebo kosmetické poškození, které prodávající nezpůsobuje
- Odstraněna, znetvořena, změněna nebo nečitelná sériová čísla nebo čárové kódy
- Poškození způsobené příslušenstvím, výrobky nebo periferními zařízeními, které nejsou dodávány nebo schváleny tabvelo
- Závady v důsledku nesprávné montáže, zkoušení, provozu, údržby, instalace, opravy nebo nastavení, které nejsou v souladu s návodem k montáži nebo uživatelskou příručkou
- Poškození v důsledku vnějších příčin, jako jsou srážky, požár, povodeň, bouře, blesky, zemětřesení, extrémní počasí, krádeže, foukací pojistky nebo nesprávné napájení
Opotřebení
Opotřebení se týká přirozené a nevyhnutelné degradace, ke které dochází normálním použitím. například i při správné údržbě se váš volný kolo a řetěz nakonec opotřebují a potřebují výměnu. podobně mohou škrábany nebo jiné povrchové poškození nátěru nebo obtisků vyplývat z pravidelného používání a expozice prostředí. může se časem objevit vrzání nebo zvuky během jízdy a obvykle naznačují potřebu údržby.
Položky opotřebení jsou se nevztahuje v záruce. Níže je uveden neúplný seznam typických položek opotřebení vyloučen od této záruky: Pnapírky, ložiska, brzdové vložky, řetězy, tabulky Freehub, rukojeti řídítek, pryžové pohyblivé části, Řadič a brzdové kabely & pouzdra,
Řetězové řetězy, Páskové závity/šrouby, nářadí, Převodové stupně
Jak podat reklamace
Chcete- abyste podala záruční reklamace, e-mail support@tabvelo.com s číslem objednávky. Tyto informace jsou potřebné pro výměnu záručních dílů. Odpověď obdržíte v rámci 48 hours.
V rámci záručního procesu můžete být požádáni, abyste provedli testy a předložili videa, která pomohou našemu technikovi při diagnostice problému a poskytnutí nejlepšího řešení. například testování baterie voltmetrem a e-mailování fotografií výsledků. Tabvelo posoudí váš případ a provede vás případem dalších testů, které můžeme potřebovat.
A) Co budeme dělat
Pokud je součást potvrzena vadná nebo poškozena bez zavinění uživatele, poskytneme náhradní díl.
Vyměníme všechny díly poškozené během přepravy.
Ve schválených případech můžeme povolit úhradu za místní náklady na opravy cyklotravisu, až do $200 USD.
Nejsou pokryty neoprávněné opravy nebo úpravy.
Jakékoli neoprávněné úpravy zruší záruku.
B) Co Neuděláme
Tabvelo bude ne nahradíte jakékoli díly bez první kontroly fotografie nebo video důkazu o poškození.
My to víme ne poskytuje záruční servis majitelům z druhé ruky.
My to víme ne měňu-poškozené díly nahrazují všechny uživatelsky poškozené díly.
My to víme ne se vztahuje poplatky za servis nebo náhradní díl třetí strany, pokud se na opravě vzájemně nedohodne.
Pokud si zákazník zajistí vlastní dopravu, Tabvelo není zodpovědný za případné škody, ke které dojde při tranzitu.
Prosím viz naše Pravidla vrácení zboží pro více informací.
Náhradní díly
Pokud je součást shledána vadnou nebo poškozenou a problém není způsoben chybou uživatele, expedujeme náhradní díl z našeho skladu v USA., UK, EU, nebo Čína.
Pomůžeme vám s výměnou jakéhokoliv vadného dílu.
Nahradíme všechny části označené jako poškozené během přepravy.
Jestliže po přiměřeném počtu pokusů o opravu, které považují za přijatelné Tabvelo, výrobek zůstává vadný, poskytneme náhradní produkt.
Pokud se po přezkoumání našich záručních zásad domníváte, že máte platný nárok, pošlete e-mail support@tabvelo.com.
Zřeknutí se
Jízda na jakémkoli typu jízdního kola nebo koloběžky s sebou nese inherentní a nepředvídatelná rizika, která nelze eliminovat. a tato rizika mohou mít za následek vážné nehody, zranění nebo dokonce smrt. za pochopení těchto rizik jsou zodpovědní jezdci a zajištění toho, aby byli dostatečně připraveni na bezpečnou jízdu.
My důrazně doporučuji všichni zákazníci mají před svou první jízdou kolo zkontrolováno a otestováno certifikovaným technikem jízdních kol.
Důkladné prohlédnutí každé součásti pomáhá zajistit bezpečnost. Vzhledem k možnému řazení během tranzitu nezaručujeme, že brzdy, řazení, motory, stonky, ráfky, paprsky, přehazovače, vidle nebo jakékoli jiné součásti jsou při dodání bezpečně připevněny nebo upraveny.
Před každou jízdou si prosím důkladně zkontrolujte kolo, abyste zajistili, že všechny komponenty jsou řádně zajištěny a nastaveny.
Jsme neručná za jakékoli škody nebo následky vyplývající z nesprávného použití, nedbalosti nebo montáže. To zahrnuje mimo jiné zranění osob, škodu na majetku, finanční ztráty, těžké nehody nebo smrt.
Odmítač Výkonu
Uvedené maximální rychlosti a rozsah každého kola / koloběžky jsou odhadované hodnoty, není zaručenu specifikace výkonnosti.
Více faktorů může ovlivnit skutečný výkon, mimo jiné:PAS ... úroveň, hmotnost jezdce, hmotnost zátěže, typ terénu, sklon, šlapající činnost, Větrné podmínky, Teplota, tlak v pneumatikách...Za různých podmínek se vaše skutečná rychlost a rozsah mohou lišit od uvedených odhadů.
Vztahy se zákazníky
Spokojenost zákazníků je jednou z Tabvelo’hlavní priority. Snažíme se zajistit, aby každý zákazník byl se svým nákupem spokojen. Ve vzácných případech však možná nebudeme schopni dosáhnout usnesení, které plně uspokojí obě strany.
Chápeme, že když kontaktujete náš tým zákaznických služeb, je to proto, že se vyskytl problém a hledáte řešení. jsme odhodláni s vámi spolupracovat na rychlém vyřešení problému. rádi vám pomůžeme a na oplátku vás žádáme o spolupráci, porozumění a trpělivost během celého procesu.
Naším cílem je poskytovat uctivý a přátelský zážitek ze zákaznického servisu a na oplátku očekáváme stejnou úroveň zdvořilosti. nesíváme žádnou formu hrubého, urážlivého, vulgárního nebo výhružného jazyka namířeného na naše zaměstnance nebo zástupce zákaznických služeb. pokud k takovému chování dojde, bude vydáno varování. když bude pokračovat, Tabvelo si vyhrazuje právo odmítnout službu, zrušit záruky nebo vrácení peněz a/nebo trvale zrušit objednávky.
Upřímně doufáme, že se takovým situacím vyhneme a udržíme si pozitivní a respektující vztah se všemi našimi zákazníky.
Tým TabVelo
