Nabízíme 30-day návratová politika, což znamená, že můžete požádat o vrácení v rámci 30 kalendářní dny obdržení vaší položky.

Poznámka: Dokončením platby se má za to, že jste ve výchozím nastavení přijali následující zásady vrácení peněz.

Stav objednávky Požadavky Částa vrácení peněz
Před odesláním Před odeslání objednávky odešlete svůj požadavek.

100% Částka objednávky
Zásilka, ale nedodaná(Kupujícího důvod.) Balíček byl odmítnut a vrácen odesílateli. 85% z částky objednávky (odpočet 10% vrácení přepravní poplatek + 5% poplatek za zpracování)
Zásilku, ale nedodání (Sellerův důvod.) Balíček byl odmítnut a vrácen odesílateli. 100% Částka objednávky
Doručováno

1.Refund žádá v rámci 30 dny od obdržení položky.
2.Product balení je uzavřené a neotevřené.
3.Package byla vrácena a fotografie schváleny.

 85% z částky objednávky (odpočet 10% vrácení přepravní poplatek + 5% poplatek za zpracování)

 

Proces vrácení zboží

  1. Kontaktujte nás na adrese support@tabvelo.com a vysvětlit důvod vašeho návratu (uveďte prosím fotografie a/nebo videa, pokud jsou k dispozici).

  2. Přijměte zpátelní adresu a odešlete položku zpět (ujistěte se, že je produkt řádně zabalen, aby byl zajištěn bezpečný tranzit).

  3. Číslo sledování pošlete na adresu support@tabvelo.com.

  4. Obdržíte vrácení peněz (vypracujeme vrácení peněz v rámci 3–5 pracovní dny po obdržení vrácenou položku. vrácení peněz bude vydáno stejným způsobem platby, a to při placení).

  5. Pokud jste neobdrželi vrácení peněz po 5 pracovní dny, doporučujeme zkontrolovat u vaší společnosti kreditní karty nebo banky. doby zpracování se mohou lišit v závislosti na finanční instituci. pokud stále potřebujete pomoc, neváhejte nás kdykoli kontaktovat.

Upozorňujeme, že vrácení nebo vrácení peněz v následujících případech neschválíme:

  1. Žádost o vrácení je učiněna více než 30 dny po termínu dodání.

  2. Výrobek byl sestaven nebo byl obal otevřen; krabice musí zůstat uzavřené a neotevřené.

  3. Nelze vrátit elektrokola nebo elektrické koloběžky, které byly oficiálně registrovány pod jménem kupujícího.

  4. Některé produkty označené jako nevratné na stránce produktu nejsou způsobilé k vrácení.

Prosím, upozorujte

  1. Když požádáte o vrácení před odesláním, můžete mít nárok na plná náhrad. Uvědomte si však, že aktualizace může trvat. v případech, kdy balíček již opustil sklad, ale sledování se ještě neaktualizovalo, úplné vrácení peněz nemusí být možné.

  2. Pokud je návrat způsoben zákaznické důvody, zákazník odpovídá za náklady na vrácení zásilky. Přesná částka závisí na kurýru, který si vyberete.

  3. Když položka dorazí poškozený nebo nesprávný v důsledku naší chyby, pokryjeme všechny náklady na zpátečnost.

  4. Návraty, které jsou není požadováno předem nebude přijat.